e510 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana e510 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dijaga dengan telus dan bertanggungjawab.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform e510, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan kepada anda.
Maklumat Akaun
- Nama penuh seperti yang didaftarkan.
- Nombor telefon Malaysia yang aktif.
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
- Tarikh lahir untuk pengesahan had umur.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
- Nama pemilik akaun bank dan nombor akaun untuk tujuan pengeluaran.
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).
- Kaedah pembayaran yang digunakan termasuk FPX dan dompet digital tempatan.
- Nombor rujukan transaksi untuk tujuan penyemakan dan penyelesaian pertikaian.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan rangkaian.
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar.
- Data sesi seperti masa log masuk, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan.
- Data penggunaan aplikasi jika anda menggunakan aplikasi Android rasmi e510.
Jenis Data
- Data akaun & identiti
- Rekod transaksi MYR
- Data peranti & pelayar
- Data penggunaan platform
Tujuan Penggunaan Maklumat Pengguna
e510 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Untuk mengesahkan kelayakan pengguna, memastikan had umur dipatuhi dan mencegah akaun pendua.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat ke akaun yang sah.
Untuk membolehkan pasukan sokongan e510 mengenalpasti akaun dan menyelesaikan pertanyaan dengan tepat.
Untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik fungsi serta pengalaman pengguna e510.
Untuk menghantar notifikasi berkaitan aktiviti akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan yang penting.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform e510 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara platform digunakan.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan paparan platform untuk keselesaan semasa lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti.
Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan penggunaan platform e510 secara keseluruhan.
Ringkasan Kuki
- Kuki sesi: wajib untuk log masuk.
- Kuki keutamaan: pilihan bahasa.
- Kuki analitik: data penggunaan agregat.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Data pengguna e510 disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Maklumat transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan mematuhi obligasi undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dianonimkan secara selamat.
e510 tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut: kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi MYR; kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang; atau kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penghantaran data dilindungi melalui protokol penyulitan semasa komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan.
- Kawalan akses dalaman memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna.
- Sistem pemantauan aktif untuk mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan.
- Semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform e510, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan berusaha untuk memenuhi setiap permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan e510 dengan memberikan pengesahan identiti yang mencukupi.
Hak Pembetulan
Jika maklumat peribadi anda dalam rekod e510 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui halaman tetapan akaun anda selepas log masuk.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi sokongan e510. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang sebelum dapat dipadam sepenuhnya.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
e510 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hak Anda
- Akses kepada data peribadi.
- Pembetulan maklumat tidak tepat.
- Pemadaman data atas permintaan.
- Makluman perubahan dasar.
Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Semak halaman soalan lazim kami untuk jawapan segera, atau log masuk ke akaun e510 anda untuk mengemaskini maklumat peribadi atau menghubungi pasukan sokongan secara terus.